Отзывы пациентов

Оставьте отзыв
1
2
3
4
5
Отправить
     
Отмена

Оставить отзыв

Средний рейтинг:  
 5 отзывов
Ривхат
хамство

ужасное обращение к клиентам, безграмотное заполнение документации, специалисты администрации ведут беседу на повышенных тонах, бросают трубки телефона во время звонка, главного врача, заместителя глав. врача и врача инфекциониста невозможно найти, предоставить консультацию по решению возникших вопросов специалист по номеру: 89171753990 не смогла, сославшись на то, что она не занимается клиентами, и нее много другой работы, звонок на номер 520066 так же не дал результатов, там трубку вообще никто не взял.

Результат один: вы будете платить деньги за анализы, затем будете платить повторно за то, что у специалистов не хватает квалификации определить результат, а далее (наверное) они найдут еще причины, чтоб содрать с вас еще ваших денег, ведь выбора у вас нет, спид центр в данной отрасли является монополистом и потому - хотите вы того, или нет вы продолжите платить, и это не говоря о том, какие ошибки умудряются сделать в выданных на руки результатах.

Уважаемый Ривхат Гавидуллаевич!

Администрацией ГБУЗ АО "ОЦ ПБ СПИД" (далее - Центр) рассмотрены факты, изложенные в Вашем отзыве на официальном сайте Центра.

Сообщаем, что оказание платных услуг регламентировано локальными нормативными документами, разработанными в соответствии с действующим законодательством.

Лабораторная диагностика осуществляется на высокоточном оборудовании с проведением Федерального контроля качества.

Сотрудники регистратуры в телефонном общении с пациентами действуют в пределах своей компетенции.

Предоставление информации, предусмотренной статьей 13 "Соблюдение врачебной тайны" Федерального закона от 21.11.2011 №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", во время телефонного разговора с гражданином не представляется возможным в связи с отсутствием идентификации личности последнего.

Для получения исчерпывающей информации по фактам, изложенным в Вашем отзыве, приглашаем Вас на беседу в согласованное и удобное для Вас время.

Ривхат
монополисты

Весьма расстроен наглым отношением администрации к своим клиентам, на данном сайте даже отзыв оставить целая проблема, вчера оставлял отзыв с претензиями к работе и хамскому отношению, но прошли сутки, а отзыв так и не появился на сайте, ответа на электронную почту я так же не получил. А претензия сводилась к тому, что спид центр - это монополист, которому глубоко наплевать на своих клиентов, нехватку профессионализма они перекроют расходами из вашего кармана, отправив вас на повторную сдачу анализов, и никого не интересует, что вам надо пройти медкомиссию в кратчайшие сроки, а так же тот факт, что Вы уже оплатили услуги и ждете результатов, а не повторную обдираловку. Консультации по спорным вопросам они не решают по телефону, как сказала специалист: "Если Вам надо, то приедете сюда, а выбора у вас все равно нет, так, что никуда не денетесь и приедете, а мне не до вас" и бросила трубку. надеюсь смена айпи адреса, позволит оставить свой отзыв.

Руслан

Надо было сделать анализ на ВИЧ, для поступления в институт. Посоветовали сдать в СПИД центре, а не в поликлинике, так как в СПИД центре делают быстро и не надо ждать неделю. Так и сделал. Очень понравилось обслуживание, вежливые и приветливые медсёстры. Спасибо вам за хорошую работу!

***

Была в СПИД-центре ,обслуживающий персонал очень внимательный, добродушный, к моим проблемам отнеслись с пониманием. Центр понравился, советую не бояться посещать его.

Nina

Я благодарна врачам Центра СПИД за чуткое отношение к пациентам, в том числе и ко мне, за высокий профессионализм, добросовестность, умение успокоить, убедить пациента, помочь советом. Давно не встречала, что медицина может быть одновременно и профессиональной и человечной. Очень внимательно и с большой душой ведут прием. Спасибо за качественное и грамотное лечение, квалифицированный подход к нашей проблеме. Также отдельно благодарность хочется выразить среднему медперсоналу за быстрое и безболезненное взятие анализов, теплое отношение, а главное понимание. Хочу отметить отличную работу и приветливость всего персонала Центра. Желаю Центру СПИД процветания и успехов.

приложения для андроид